Informativa sulle spedizioni
1. Diritto di Recesso
Conformemente al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
2. Condizioni per l’Esercizio del Reso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che:
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Il prodotto sia integro, non utilizzato e completo di tutti gli elementi (confezione originale, accessori, manuali, etichette, ecc.);
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Il prodotto non rientri tra le eccezioni previste dalla legge (beni personalizzati, prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici una volta aperti, beni deperibili, ecc.);
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La richiesta di reso venga inviata entro 14 giorni dalla consegna.
3. Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso:
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Invia una comunicazione scritta all’indirizzo email: [email@email.it] indicando numero d’ordine, nome, prodotto acquistato e motivo del reso (facoltativo).
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Attendi la conferma e le istruzioni per la spedizione del reso.
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Spedisci il prodotto a:
IMPERO ABBIGLIAMENTO
Via corrado da montemagno 116, 51039 Quarrata PT
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione e verifica della merce.
5. Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto del prodotto e dell’imballo. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, comprese le spese di spedizione.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai resi o per assistenza, contattaci a:
IMPERO ABBIGLIAMENTO
Email: info@imperoabbigliamento.it
Telefono: +39 3474382021
